FAQ

Contamos con dos tipos de productos:

* Entrega inmediata: velas que ya están listas para enviar.
* Personalizadas: se elaboran bajo pedido y requieren tiempo de producción.

Cada producto indica su disponibilidad en la descripción.

* Entrega inmediata: se envía en 24–48 horas.
* Personalizadas: el tiempo puede variar entre 10 a 15 días, dependiendo del diseño, cantidad y tiempo de curado de las velas.

Te mantendremos informado durante todo el proceso.

Sí, realizamos envíos a todo el pais por Vimenpaq y envio por delivery en el distrito nacional.

El costo y tiempo de entrega se calculan al momento de finalizar tu compra.

¿Puedo retirar mi pedido?
No, somos una tienda virtual, hacemos envios a todas partes del pais.

Una vez listo tu pedido, te contactaremos con los detalles.

¡Claro! Puedes elegir:

* aroma
* color
* envase
* detalles decorativos

Creamos piezas únicas pensadas especialmente para ti

Sí, nuestras velas son perfectas para regalar.
Cada una está diseñada con detalles delicados y un acabado artesanal que las hace especiales.

Trabajamos con fragancias premium cuidadosamente seleccionadas para crear experiencias agradables, suaves y envolventes.

Para una mejor experiencia:

* Deja que la cera se derrita de manera uniforme en el primer uso
* No la dejes encendida por más de 3–4 horas seguidas
* Mantén la mecha recortada

Aceptamos pagos por transferencia bancaria y Paypal disponibles al finalizar tu compra.

Los pedidos personalizados no pueden ser cancelados una vez iniciada su producción.Para velas de entrega inmediata, contáctanos lo antes posible.